geen wifi verbinding huawei omvormer

[donatello]

Dag,

Sinds deze week heb ik een huawei 4.6 ktl l1 omvormer waarbij ik (en de installateur) de wifi verbinding maar niet in orde krijgen.

Volgens de installateur is het omdat er bij proximus enkele poorten in de router automatisch gesloten zijn en kunnen deze geopend worden door bij myproximus bij configuratie netwerkpoorten geavanceerd modus te selecteren.

Nu is echter het probleem dat ik scarlet klant ben en die geavanceerd modus nergens kan vinden.

Bij de klantendienst van scarlet kreeg ik eerst te horen dat ik bij poort mapping die poort zou moeten open zetten (geen idee wat ik daar exact moet invullen). Na nog eens terug te bellen zei een vrouw dat ze er geen verstand van had en ik best op een ander moment kan terugbellen. Dan maar via hun site een probleem gemeld met de hoop dat het zou behandeld worden door de it afdeling, maar tot nu toe geen antwoord gekregen.

Dus iemand enig idee hoe ik mijn huawei omvormer verbonden krijg met mijn scarlet router?

[janus]

https://scarlet.be.general.narkive.com/ ... openzetten
Weet je ook welke poort(en) je moet open zetten.
Al is dat volgens mij alleen als je van buiten je netwerk de omvormer wilt bereiken?

[donatello]

Nee ook nog niet. Ik had stiekem gehoopt op iemand met hetzelfde probleem die een stap voor stap handleiding kon geven. Zoiets als huawei werkt via die poort en dat moet je daar invullen. Anders zal het bij de trail and error methode blijven.
Die link was ik ook al tegen gekomen maar nog niet geprobeerd.

[waldonk]

Soms helpt het door de omvormer 30 sec af te zetten.

[janus]

Nee ook nog niet. Ik had stiekem gehoopt op iemand met hetzelfde probleem die een stap voor stap handleiding kon geven. Zoiets als huawei werkt via die poort en dat moet je daar invullen. Anders zal het bij de trail and error methode blijven.
Die link was ik ook al tegen gekomen maar nog niet geprobeerd.

Misschien is het handiger om te beschrijven welke handleiding jij volgt en waar het fout gaat.
Werkt de fusion app wel?

[donatello]

Momenteel volg ik geen handleiding meer. We kunnen wel de omvormer rechtstreeks benaderen in de fusion app als installateur. Maar mijn router "ziet" die niet. Aangezien de installateur mij nog niet als gebruiker heeft toegekend werkt de fusion app als gebruiker ook nog niet.

[Koidream]

Met installateur rechten (administrator) kan je jezelf toch toegang verlenen...

[Perslek]

ik heb al eens een defecte dongle gehad. Welk kleur heeft het ledje op de dongle?

Heeft de omvormer via wifi verbinding ooit gewerkt?

[PV_Hasselt]

Momenteel volg ik geen handleiding meer. We kunnen wel de omvormer rechtstreeks benaderen in de fusion app als installateur. Maar mijn router "ziet" die niet. Aangezien de installateur mij nog niet als gebruiker heeft toegekend werkt de fusion app als gebruiker ook nog niet.

Hoe staan de settings ingesteld op uwe omvormer? WLAN of FE?

Bekijk dat eerst...

En je moet geen enkele poort openzetten normaal, pas daarmee op .... Het is uw netwerk, denk dus 2 maal na voordat je iets openzet naar de buitenwereld.

J

[donatello]

de installateur heeft een ethernet dongle besteld. We zullen zien als het dan wel werkt. De router en omvormer hangen toch vlak naast elkaar en lijkt mij ook een stuk veiliger dan met poorten zitten te sukkelen waarvan je geen verstand hebt.

[janus]