Solar Assistance interventie?

Verzekeringen en diensten ,panelenwassers ,onderhoudscontracten , enz
Plaats reactie
DaanW
Lid Zonstraal vzw.
Lid Zonstraal vzw.
Berichten: 1312
Lid geworden op: 21 dec 2012, 03:48
Installatie Land: België

Re: Solar Assistance interventie?

Bericht door DaanW » 10 feb 2016, 16:59

:arrow: Voor mij zijn dit oplichterspraktijken.
Door de contractuele vrijstelling van 75 € +21%BTW = 90,75€ betaal je als consument altijd voor elke interventie. ù%
Solar Assistance kan zo regelmatig en op kosten van de consument hun sofware updaten of zelfs helemaal veranderen onder het mom van "uw monitoring of logger is defect of in storing!!".
Ze creëren kunstmatig extra inkomsten. Volgens mij maken ze misbruik van het gebrek aan kennis bij de consument en chanteren ze daarnaast hun klanten door de dienstverlening te onderbreken.

Bij een degelijk bedrijf zouden updates of wijzigingen van de software in het basis-abonnement begrepen moeten zijn. Basis dienstverlening.
Bij Telenet moeten we toch ook niet betalen voor elke update van de modem of digicorder. Dit gebeurt automatisch en op regelmatige basis. Daarvoor moet niemand langskomen.
Steun onze belangenvereniging http://www.zonstraal.be/vzw/

Gebruikersavatar
lucaboem
Berichten: 3
Lid geworden op: 19 nov 2015, 19:35
Installatie Land: België

Re: Solar Assistance interventie?

Bericht door lucaboem » 15 mar 2016, 20:19

Uiteindelijk is het betaalde bedrag teruggestort.
Uitleg was dat de factuur normaal niet mocht opgestuurd zijn.
Ze hebben dit met een creditnota teruggestort.

Groeten.

Gebruikersavatar
janus
Site Admin
Site Admin
Berichten: 10833
Lid geworden op: 04 mar 2009, 22:39
Installatie Land: Ander
Locatie: Ten zuiden van antwerpen
Sponsor ons: Afbeelding
Contacteer:

Re: Solar Assistance interventie?

Bericht door janus » 15 mar 2016, 20:37

Fijn dat het opgelost is :tu:
.
Mijn wens is: "Dat ook in de toekomst de zon voor iedereen gratis op mag komen."

Gelieve geen technische vragen via pb Klik voor Uitleg

Plaats reactie