Telefoonnummer meldkamer eco-Degelek

Hier vindt U info over installateurs. Prijzen, service, wachttijden, en andere kenmerken van specifieke installateurs.
Plaats reactie
Gebruikersavatar
Solarium
lid
Berichten: 28
Lid geworden op: 28 dec 2014, 15:39
Installatie Land: België

Telefoonnummer meldkamer eco-Degelek

Bericht door Solarium » 18 jan 2018, 19:32

Iemand het nummer van de meldkamer firma eco-Degelek?
Ik kan het nergens vinden.
Vermoedelijk één defecte "Power Optimizer".
Eens zien hoe hun "24/24 - 7/7 bemande meldkamer in Kortrijk en eigen herstelling 48 uur service" werkt.
Gisteren rond 11u gebeld naar het algemeen nummer. Daar kwam ik terecht bij een klantendienst. Ze gingen me vandaag terugbellen.
Dit nummer deze avond teruggebeld maar dit is blijkbaar enkel bereikbaar tijdens de kantooruren.
Hopelijk bestaat die firma nog.
Eens zien hoe snel het opgelost wordt!!

Gebruikersavatar
Solarium
lid
Berichten: 28
Lid geworden op: 28 dec 2014, 15:39
Installatie Land: België

Re: Telefoonnummer meldkamer eco-Degelek

Bericht door Solarium » 18 jan 2018, 20:38

Is eco-Degelek = DM solar = Mr solar ??? :?

Gebruikersavatar
janus
Site Admin
Site Admin
Berichten: 10860
Lid geworden op: 04 mar 2009, 22:39
Installatie Land: Ander
Locatie: Ten zuiden van antwerpen
Sponsor ons: Afbeelding
Contacteer:

Re: Telefoonnummer meldkamer eco-Degelek

Bericht door janus » 18 jan 2018, 20:46

Solarium schreef:
18 jan 2018, 20:38
Is eco-Degelek = DM solar = Mr solar ??? :?
ben even niet mee?
.
Mijn wens is: "Dat ook in de toekomst de zon voor iedereen gratis op mag komen."

Gelieve geen technische vragen via pb Klik voor Uitleg

Gebruikersavatar
Solarium
lid
Berichten: 28
Lid geworden op: 28 dec 2014, 15:39
Installatie Land: België

Re: Telefoonnummer meldkamer eco-Degelek

Bericht door Solarium » 02 feb 2018, 21:41

Power optimizer werd vervangen onder garantie. :tu:

Gebruikersavatar
janus
Site Admin
Site Admin
Berichten: 10860
Lid geworden op: 04 mar 2009, 22:39
Installatie Land: Ander
Locatie: Ten zuiden van antwerpen
Sponsor ons: Afbeelding
Contacteer:

Re: Telefoonnummer meldkamer eco-Degelek

Bericht door janus » 03 feb 2018, 00:13

Dat is mooi.
.
Mijn wens is: "Dat ook in de toekomst de zon voor iedereen gratis op mag komen."

Gelieve geen technische vragen via pb Klik voor Uitleg

Gebruikersavatar
daytona
junior lid
Berichten: 11
Lid geworden op: 11 aug 2017, 10:12
Installatie Land: België

Re: Telefoonnummer meldkamer eco-Degelek

Bericht door daytona » 29 aug 2018, 11:56

Solarium
Dan hebt u meer geluk dan ik heb er de eerste maal gebeld 6 08 2018 kreeg er wel de niet de gepaste persoon aan de lijn maar ze gingen vragen mij terug te bellen. Nogmaals gebeld op 8 /08 kreeg er dan wel iemand aan de lijn die de nazicht deed en merkte inderdaad dat 1 paneel niet werkte. Ik heb er 36 panelen melde de garantie maar de planner was er niet hij zou deze vragen mij op te bellen. Op 16 /8 heb ik er terug gebeld zonder resultaat, dan maar een mail gestuurd krijg ik er een mail die gestuurd werd naar de planning en ook naar mij met de melding graag de klant opbellen defecte panelen maar geen telefoon gekregen. Heb er dan zelf een mail gestuurd naar de planner en er dan wel ene terug gekregen met de melding Ik kan er een ploeg langs sturen vrijdag 24/8 in de voormiddag.
Vrijdag voormiddag staat hier 1persoon aan mijn deur zonder ladders dakgoot ongeveer 6m hoog tot de nok een 7m.
Het was de paneel 3de rij 2de van boven wat nu heb er ook geen vensters in mijn dak.
Gelukkig heeft mijn buurman een goeie ladder op zolder liggen en deze bezorgd ik heb er een aluminium lader die ongeveer aan de nok komt en deze heeft hij er opgelegd. Is begonnen met het bovenste paneel los te maken maar opeens zag ik er hem met mijn ladder terug naar beneden komen. Hij melde dat onwel werd en is hier vertrokken zonder dit te melden naar zijn werkgever.
We zijn nu 29/08 en heb nog geen enkel bericht of telefoon gekregen, heb er gebeld maar enkel de telefoniste aan de lijn had kon niemand doorschakelen en ze ging vragen mij op te bellen, nog altijd niks gehoord en we zijn toch al weer 2uren verder.
Hoe dat verder moet weet ik niet en intussen verlies ik er ook opbrengst

Plaats reactie